NN HAYAT VE EMEKLİLİK’TEN YEPYENİ DİJİTAL SÜREÇLER

MarasExpress.Com – NN Hayat ve Emeklilik’te dijitalleşme son hız sürüyor. Ekim ayında “Online Tazminat Sorgulama” hizmetini hayata geçiren NN Hayat ve Emeklilik, sözleşmelerin e-posta yoluyla iletilmesini sağlayan “Kağıtsız BES” projesinin de ilk fazını tamamladı.

Müşterilerine hızlı, kolay ve güvenli iletişim kurma ve işlem yapma olanağı sunmak amacıyla dijital yatırımlarını sürdüren NN Hayat ve Emeklilik, ekim ayında “Online Tazminat Sorgulama” hizmetini hayata geçirdi ve dijitalleşmenin en önemli ayaklarından biri olarak gördüğü  “Kağıtsız BES” projesinin ilk fazını tamamladı.

NN Hayat ve Emeklilik’in “Online Tazminat Sorgulama” hizmeti ile sigortalılar ve varisler internet sitesi üzerinden tazminat dosya ve ihbarlarına ait son durumu görme imkânına sahip olurken anlık statü takibi yaparak eksik evraklarını kontrol edebilecekler. Basit ve kolay anlaşılır şekilde tasarlanan bu ekrana TC kimlik numarası ile giriş yapılarak tek adımda bilgilere ulaşmak mümkün.

Dijitalleşme sürecinin en önemli ayaklarından biri olan  “Kağıtsız BES” projesinin ilk fazını hayata geçiren şirket, iki aşamaya ayrılan projenin tamamlanan bu aşamasında, katılımcıların talebi doğrultusunda sözleşmelerini e-posta adreslerine iletmeye başladı. NN Hayat ve Emeklilik bu proje ile müşterileri ile daha hızlı ve kolay iletişim kurmayı hedefliyor.

NN Hayat ve Emeklilik Operasyon ve Bilgi Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Metin Gül, şirketin son iki yılda teknoloji alanında önemli adımlar attığını belirterek, “Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçları doğrultusunda her zaman yeni uygulamalar geliştirerek sektörde farkımızı ortaya koyuyoruz. Gelişen dijital dünyada şirketler bu dönüşüme ayak uydurarak en hızlı şekilde yeniliklere adapte olmak için çalışıyor ve NN olarak bizim de dijitalleşme yolunda müşteri odaklı çözümlerimiz devam edecek. Süreçlerimizi otomatize ederek kağıtsız işlem gerçekleştirilmesini sağlamak ve müşterilerimize online ortamlardan sunduğumuz hizmetleri her geçen gün artırmak, hızlı ve kolay süreçlerimizle mükemmel müşteri deneyimi sunmanın temelini oluşturuyor.” dedi.

HAYAT VE EMEKLİLİK HAKKINDA

NN Hayat ve Emeklilik, ağırlıklı Avrupa’da olmak üzere 18 ülkede güçlü varlığa ve 170 yılı aşan köklü bir mirasa sahip sigorta ve yatırım yönetimi şirketi olan NN Group’un bünyesinde faaliyet göstermektedir.

Şirketin Türkiye’deki tarihçesi, 4 Aralık 2008 tarihinde ING Grubu’nun bireysel emeklilik alanında faaliyet gösteren OYAK Emeklilik’in yüzde 100 hissesini satın almasıyla başlamıştır. ING Grubu’nun bankacılık, sigortacılık ve yatırım yönetimi faaliyetlerini ayırma kararı alması sonucunda şirket, 16 Şubat 2015 tarihi itibarıyla NN Hayat ve Emeklilik adı altında faaliyetlerini sürdürmektedir.

NN Hayat ve Emeklilik,  Eylül 2017 verilerine göre 900 bin müşterisi ve 2,8 milyar TL fon büyüklüğüyle Türkiye’nin önde gelen emeklilik ve hayat sigortası şirketlerinden biridir.

170 yılı aşan sigorta tecrübesi ve müşteri odaklı yaklaşımıyla, müşterilerinin önceliklerini anlayan, onların geleceklerini güvence altına alabilmek için ürün ve çözümler sunan NN Hayat ve Emeklilik; attığı her adımda “önemseriz”, “şeffafız” ve “sözümüzü tutarız” şeklinde ifade ettiği NN değerleriyle büyük bir söz vermektedir.

NN Hayat ve Emeklilik; eşsiz ve uzun soluklu bir müşteri deneyimi yaşatma arzusunu geliştirerek, müşterilerine daha yakın olmak adına adımlar atmayı, onların beklentilerini daha hızlı karşılamayı, tüm süreçlerini geliştirmeyi ve finansal geleceklerini güvence altına almayı hedeflemektedir.

marasexpress