SGK İl Müdürü Karaoğlan’dan İlçe Müdürleri ile Hizmet Kalitesi Toplantısı
Kahramanmaraş’ta Sosyal Güvenlik Hizmetlerinde Vatandaş Memnuniyeti Öncelikli Hedef Olarak Belirlendi
Kahramanmaraş Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) İl Müdürü Hüseyin Karaoğlan, kentin dört bir yanında görev yapan ilçe müdürleriyle bir araya gelerek sosyal güvenlik hizmetlerinin kalitesini artırmaya yönelik kapsamlı bir istişare toplantısı gerçekleştirdi. İl Müdürlüğü toplantı salonunda düzenlenen programda, vatandaş memnuniyetini esas alan hizmet anlayışının güçlendirilmesi ve çalışma süreçlerinin verimliliğinin artırılması için yapılması gerekenler masaya yatırıldı.
Düzenli İstişare ile Hizmet Kalitesinde Süreklilik
Her ay periyodik olarak düzenlenen toplantılarla kurum içi koordinasyonu güçlendirdiklerini belirten İl Müdürü Hüseyin Karaoğlan, SGK’nın vatandaşla en sık temas kuran kamu kurumlarından biri olduğunu vurguladı. Karaoğlan, “Vatandaşlarımızın sosyal güvenlik alanındaki beklentilerini en iyi şekilde karşılamak, işlemlerini hızlı, doğru ve şeffaf biçimde tamamlamak öncelikli hedefimizdir. Bu doğrultuda, kurum içi iletişimi güçlendirerek, sahada karşılaşılan sorunları birlikte değerlendirip çözüm yolları üretiyoruz” dedi.
Vatandaş Odaklı Hizmet Anlayışı
Toplantıda, işlemlerdeki bürokratik yükün azaltılması, teknolojinin etkin kullanımı, vatandaşların bilgilendirilmesi ve yönlendirilmesinde izlenecek yöntemler gibi konular ele alındı. Ayrıca ilçe müdürlüklerinin çalışma performansı, personel motivasyonu ve yeni dönemde hayata geçirilecek projeler de değerlendirildi.
Özverili Çalışmalara Teşekkür
Toplantının sonunda Karaoğlan, başta ilçe müdürleri olmak üzere tüm SGK personeline, görevlerini büyük bir gayret ve özveriyle yerine getirdikleri için teşekkür etti. “Sahada emek veren her bir personelimiz, kurumumuzun yüzüdür. Vatandaşımızın memnuniyeti, sizlerin gösterdiği çaba ile mümkündür” ifadelerini kullandı.
Kurumun Hedefi: Daha Hızlı ve Etkin Hizmet
Kahramanmaraş SGK İl Müdürlüğü, önümüzdeki dönemde hem teknolojik altyapısını hem de hizmet süreçlerini güçlendirerek vatandaşlara daha hızlı, etkin ve erişilebilir bir hizmet sunmayı hedefliyor. Bu kapsamda, ilçe müdürlükleriyle koordinasyonun artırılması ve vatandaş geri bildirimlerinin düzenli olarak değerlendirilmesi planlanıyor.
Toplantı, yapılan değerlendirmelerin ardından birlik ve beraberlik mesajlarıyla sona erdi.
