Türkiye genelinde Harmonic Biomedikal Teknik Servisi olarak hizmet veren firmanın CEO’su Muhammed Abdülhadioğlu, “Harmonic Firmasının çözüm odaklı üretim olduğunu ve Firmasının müşteri memnuniyetine dayandığını olduğunun altını çizdi.
Birçok bölgeye ihracat yapan firmanın hedefi 2023 yılında 1 milyon dolar ihracat yapmak olduğunu ifade eden Harmonic Biomedikal CEO’su Muhammed Abdülhadioğlu, “Müşteri memnuniyetine dayanan bir firmayız, Satışa odaklı değiliz. Biz cihaz üretici bir firmayız, Üretmeyi seven bir firmayız. Teknik servis kuruluşlu bir firmayız. Biz gelen taleplere cevap vermek üzere alt yapısı olan bir firmayız. Yedek parçaların tamamını bulundurmaktayız ve çözüm üretici bir firma olarak halkımızın hizmetindeyiz” dedi.
“PANDEMİYİ ARGE ÇALIŞMALARI İLE DEĞERLENDİRDİK”
Tüm Dünyayı etkisi altına alan Covit-19 Pandemi’sinde Firmasının boş durmadığını ve üretime yönelik çalışmalar yaptığını ifade eden Abdülhadioğlu, “Pandemi sürecinde ARGE çalışmalarımızı hızlandırdık. Biz ne üretebiliriz’i yaparak değerler kattık. Yeni cihazlar ürettik, Pandemi den etkilenmedik. İşimiz sağlığa yönelik işlerle uğraşıyoruz. Kahramanmaraş’ta ve Türkiye genelinde 16 bayisi bulunan firma, sadece diş hekimlerine değil, Medikal sektöründe görüntüleme cihazlarının da teknik servis ve bakım onarımlarını yaparak, birşeyler üreterek Pandemi sürecini geçirdik” dedi.
“BİZİ KAÇAK CİHAZLAR YORUYOR”
Üretmeyi sevdiğini ve Müşteriye odaklı hizmet yaptığını ifade eden Abdülhadioğlu, “Üretmek bizi mutlu ettiği kadar, Çözüm odaklı olmakta bizi mutlu kılıyor. Lakin Teknik servis noktasında Yurt dışından kaçak, göçek gelen cihazlar bizi çok yoruyor. Yurt dışından kaçak olarak getirilen cihazlarda sıkıntı çekiyoruz. Orijinal parçaları onlara monta etmekte zorlanıyoruz. Maalesef çok geliyor yurt dışından kaçak Cihazlar merdiven altı üretimler. Sorunlu, problemli cihazlar bizi zora sokuyor” dedi.
“TEKNİK SERVİSTE YURT DIŞI KAPILARINI KAPATTIK”
Yaklaşık olarak 20 yıldır faaliyetini sürdüren firmanın kuruluş şehri Mardin Midyat olduğunu ve çalışmalarını Kahramanmaraş’ta yaptığını ifade eden Abdülhadioğlu, “Bizde satış yaptığınız cihazların takibini teknik servisini iyi yapmak ve müşteri memnuniyeti ilkemizdir. Türkiye’deki birçok yerde üniversite teknik servis hizmeti vermekteyiz. Ayrıca ithalat ve imalatını yaptığımız cihazların özel ve diş hastaneleri üniversite hastaneleri de mevcuttur. İthalatını imalatını yapmadığımız cihazların sadece satışını yapmıyoruz. Büyük stantlar açıp sadece satış odaklı ürün sergilemiyoruz. Sattığımız ürünün arkasında duracak şekilde hizmet sunuyoruz. Çok satmak değil sattığımız cihazın arkasında durmaktır. Marifet harmonic cihazları sadece Çin menşeli değildir. Brezilya, Tayvan, Kore, İtalya, ABD menşeli olup Çindeki en ucuzunu değil en çok ergomısıne kalitesine inandığımız cihazları ithal ediyoruz biz biyomedikal fırmasıyız diş deposu değiliz. Teknik servis noktasında Önceden ülkemiz Teknik servis noktasında yurt dışına yönelirken Harmonic olarak bütün tamirine cevap vermekteyiz ve yurt dışın gitmenin önünü kestik” dedi.
“HEDEFİMİZİ DE SINIR OLMAZ, SONSUZA KADAR UZANACAK”
Son 5 yılda denta sektöründe, kompresör, fizyo sehpası gibi birçok cihazı kendimiz üretiyoruz diyen Abdülhadioğlu, Harmonik Dibays adı altında yapacağımız firmayla hedefimiz 2023 yılında 1 milyon dolar Tıbbı cihaz üretimi ve ihracatı yapmak. Kendi üretimini yaptığımız cihazların aynı zamanda bir kısmının da Irağa ihracatını yapıyoruz. İki yıl garanti süremiz var ve bu sürede teknik servis hizmeti veriyoruz. 500’e yakın kendi ürettiğimiz yedek parçamız var. Cihazı satıp arkasında durmama gibi bir durum yok bizde. Sonrasında servis hizmeti de veriyoruz.” ”Üretim de ARGE çalışma bizim için esas konudur” ifadelerini kullandı.
