16°
Acil yardım servisleri, dünyanın birçok ülkesinde kullanıldığı için cep telefonları bu numaraya otomatik olarak kodlanıyor ve acil çağrı yapılıyor. Kahramanmaraş’ta ise 1 yılda bu sayı 1 Milyon 300 bin’i aştı.
Mobil hatlardan geçen yıl en çok tuşlanan kısa numara, hastane randevusu için aranan 182 olurken bu yıl ise 112 Acil yardım merkezi oldu. Geçen yıl toplam 82 milyar 830 milyon SMS, 51 milyon 3 bin MMS atıldı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Pazar Verileri Raporu’ndan derlediği bilgiye göre, 2018 yılında hastane randevu, sıhhi imdat, elektrik arıza, polis imdat, çalışma ve sosyal güvenlik iletişim merkezi numaraları en çok aranan beş kısa numara olarak sıralandı. Kahramanmaraş’ta ise en çok aranan numara 112 oldu.
ÜLKE GENELİNDE 182, KAHRAMANMARAŞ’TA 112
Geçen yıl Türkiye’de mobil hatlardan, hastane randevusu için aranan 182 kısa numarası en çok tuşlanarak ilk sırada yer alırken Kahramanmaraş’ta ise cep telefonlarından en çok 112 Acil çağrı merkezi tuşlandı. Kahramanmaraş’ta 112 acil yardım merkezi 1 yılda 1 milyon 300 bini aşarken aramalarda bazen gereksiz aramalarda zaman zaman yer aldı. 112 Acil Çağrı Merkezi çağrı süresi 1,5 ila 2 dakika arasında gerçekleşti. Ülke genelinde ise mobil hatlarda 182 hastane randevusunda ortalama çağrı süresi 3 dakikayı geçti.
3 BÜYÜK MOBİL HATTAN ARANANLAR
Bu dönemlerde TT mobilden aranan kısa numaralarda hastane randevuyu, 112 sıhhi imdat, 186 elektrik arıza, 155 polis imdat, 170 çalışma ve sosyal güvenlik iletişim merkezi numaraları takip etti. Vodafone’dan aranan kısa numaralarda hastane randevusundan sonra, elektrik arıza, sıhhi imdat, çalışma ve sosyal güvenlik iletişim merkezi ve polis imdat numaraları yer aldı. Turkcell de ise söz konusu dönemde hastane randevu ilk sırada yer alırken, bunu, sıhhi imdat, elektrik arıza, polis imdat ve 153 alo zabıta/büyükşehir/belediye numaraları takip etti.
82 MİLYAR 830 MİLYON SMS
Geçen yıl işletmeciler bazında bakıldığında ise TT Mobil, Vodafone ve Turkcell’den toplam 82 milyar 830 milyon SMS atılırken, 51 milyon 3 bin MMS gönderildi.
TT Mobil’in SMS sayısı, geçen yıl dördüncü çeyrekte üçüncü çeyreğe göre yüzde 2,6 azalırken, MMS sayısı yüzde 1,3 arttı. Vodafone’un SMS sayısı yüzde 15,45, MMS sayısı yüzde 17,9 azaldı. Turkcell’in SMS sayısı söz konusu dönemlerde yüzde 16,1, MMS sayısı yüzde 29,4 azalış gösterdi.
SABİT ŞEBEKEDEN EN FAZLA TRAFİK ALMANYA’YA
Geçen yılın dördüncü çeyreğinde sabit şebekelerden en fazla trafik gönderilen ülkelerde Almanya ilk sırayı alırken, bu ülkeyi İngiltere, ABD, Afganistan ve Fransa izledi.
Sabit şebekelere en fazla trafik alınan ülkeler sırasıyla Almanya, ABD, Fransa, KKTC ve Avusturya oldu.
ASILSIZ ÇAĞRILAR YOĞUN!
112 Acil Yardım Servisi’ne nasıl ve hangi koşullarda ulaşılabileceği konusu da gündeme gelirken, bu konuda toplumdan birçok kişinin bilgi sahibi olmadığı görüldü. Buna göre, İl Sağlık Müdürlükleri bünyesinde kurulmuş olan 112 Acil Yardım Servisleri, sabit telefonlardan, ankesörlü veya cep telefonlarından ücretsiz aranabiliyor. Teknolojinin sunduğu imkanlar doğrultusunda 112 servisini aramak için şarjı olan herhangi bir cep telefonu yeterli. Acil yardım servisine içinde sim kart ve kontör bulunmayan bir cep telefonundan da ücretsiz olarak ulaşılıyor. Türkiye genelinde 36 milyon çağrı alınırken, bunun yalnızca yüzde 30’u gerekli çağrı. Geri kalan yüzde 70 gereksiz çağrı. Gelen çağrılarda ise Çok komik örnekler var. Havanın nasıl olduğunu soranlar, kızını isteyen adayın güvenilir olup olmadığını soranlara kadar. En çok da telefon tamircileri ücretsiz diye denemek için atıyorlar. 112 Ekipleri ise Sistem olarak gelen her çağrıya cevap veriyoruz. Bir numara 100 defa da arasa numarayı tanısak bile açmamazlık yapmıyoruz. Belki 101. çağrı gerçekten ihtiyacı olan bir çağrı düşüncesi ile O yüzden her çağrı önemli bizim için. Hatta konuşma sırasında kesilen çağrılara geri dönüş yapıyoruz ifadelerini kullandılar.
112 TELEFON OPERATÖRLERİNDEN BAĞIMSIZ!
112 servisinin çalışma sistemiyle ilgili bilgi veren yetkililer, şunları kaydetti:
”112’yi aradığınızda karşınıza, bulunduğunuz ilin merkezindeki komuta kontrol merkezi çıkar. Yani hangi şehirden arıyorsanız o şehrin 112 görevlisi karşınıza çıkar. Cep telefonunun 112’yi arayabilmesi için en az bir şebeke tarafından sinyal alması gerekiyor. Örneğin telefonun operatörü Turkcell ve bölgede Turkcell’in baz istasyonu yok. Doğal olarak telefonla hiçbir yer aranmaz ancak çevrede Avea veya Vodafone operatörlerinden herhangi birinin baz istasyonu varsa cep telefonu bu baz istasyonunu kullanarak acil çağrı yapabilir. Yani 112, telefon operatörlerinden bağımsızdır.”
Yetkililer, 112 arandığında telefon numarasının göründüğünü ancak arayan kişinin yerinin görünmediğini belirterek, yer tespiti için yasal prosedürün gerektiğini belirtti.
ACİL ÇAĞRILAR TEK ÇATI ALTINDA!
İçişleri Bakanlığı Acil Çağrı İşlemleri Müdürü Reşit Gürbüz, acil çağrı numaralarının tek bir çatı altında birleştirilmesi çalışmaları hakkında açıklamalarda bulundu. AB kapsamında olan projeyle 7 numaranın tek bir numarada birleştirilerek, hizmet vereceğini söyleyen Gürbüz, bu 7 numaranın 155 polis imdat, 156 jandarma, 122 AFAD, 112 Ambulans, 110 itfaiye, 177 orman, olan illerde 158 sahil güvenlik olarak belirlendiğini ifade etti. Gürbüz, projenin uygulanan illerdeki vatandaşların 155 ve diğer numaraları araması sonucunda yine sistem olarak 122 Acil Çağrı Merkezine bağlandıklarını dile getirdi.
